นโยบายการคืนเงิน & การเปลี่ยน/คืนสินค้า

กรณีที่สามารถเปลี่ยน/คืนสินค้า หรือขอคืนเงินได้

• สินค้าเกิดข้อบกพร่องจากการผลิต
• ได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง (จำนวน/ข้อมูล/รุ่น/แบบ) เมื่อเทียบกับคำสั่งซื้อ
• ชำระเงินแล้ว แต่คำสั่งซื้อถูกยกเลิก หรือไม่สามารถจัดส่งสำเร็จถึงลูกค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า หรือคืนเงิน

• สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน และไม่มีร่องรอยความเสียหายจากการใช้งาน
• หากสินค้าเสียหาย/มีตำหนิจากการขนส่ง กรุณาส่งรูปถ่ายหรือวิดีโอขณะเปิดกล่อง และรูปสินค้า “ทันทีหลังได้รับสินค้า” เพื่อให้ทางร้านตรวจสอบและยืนยัน

ขั้นตอนการเปลี่ยน/คืนสินค้า หรือคืนเงิน

1. ติดต่อร้านเพื่อแจ้งความประสงค์ขอคืนเงิน/เปลี่ยน/คืนสินค้า พร้อมแนบรูปสินค้า และยืนยันวันเวลาที่ได้รับสินค้า เพื่อให้ดำเนินการได้รวดเร็ว
2. ทางร้านตรวจสอบและแจ้งผลการประเมิน
3. ทางร้านดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าตามขั้นตอน

ระยะเวลาดำเนินการคืนเงินโดยประมาณ

หมายเหตุ

• ทางร้านเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในกรณีที่เข้าข่ายเงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า
• ระยะเวลาดำเนินการคืนเงินนับจากวันที่ทางร้านยืนยันคำขอคืนเงินแล้ว
• ข้อมูลสำหรับการคืนเงินต้องตรงกับผู้ที่ทำการสั่งซื้อ/ชำระเงิน
• ทางร้านจะคืนเงินตามวิธีการชำระเงินเดิมของลูกค้าเท่านั้น

ติดต่อเรา