นโยบายการตรวจสอบสินค้า

เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ทางแบรนด์ LAMY ขอแนะนำให้ลูกค้า ตรวจสอบสินค้าอย่างละเอียดก่อนรับสินค้า โดยควรถ่ายวิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุไว้เป็นหลักฐาน และแจ้งพนักงานจัดส่งทันทีหากพบความผิดปกติ

ในกรณีที่สินค้าเกิดปัญหาจากการจัดส่งหรือความผิดพลาดจากทางร้าน ทาง LAMY จะดำเนินการตรวจสอบ แก้ไข และเปลี่ยนสินค้าให้กับลูกค้าตามเงื่อนไขที่เหมาะสม

กรณีที่ทางร้านสามารถให้การสนับสนุนเป็นกรณีพิเศษ:

• ที่อยู่จัดส่งที่ลูกค้าระบุไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• ลูกค้าขอเปลี่ยนแปลงวันหรือช่วงเวลาการจัดส่ง

ในกรณีเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ อุบัติเหตุในการขนส่ง หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม ทาง LAMY ยังคงยึดมั่นในการให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ และคำนึงถึงสิทธิประโยชน์สูงสุดของลูกค้าเป็นสำคัญ

การติดต่อสอบถามและแจ้งปัญหา

อีเมล: info@lamyofficial.com